O Lost & Found respeita sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações quando você utiliza nosso aplicativo, website ou participa de ações relacionadas ao festival.

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Dados coletados

Poderemos coletar as seguintes categorias de informações:

• Nome;

• E-mail;

• Número de telefone;

• Cidade e Estado;

• Data de nascimento (quando fornecida);

• Informações de cadastro;

• Dados de utilização do aplicativo;

• Endereço IP;

• Identificadores do dispositivo;

• Sistema operacional e versão;

• Identificadores de publicidade (IDFA, AAID ou equivalentes);

• Dados de localização aproximada, quando autorizados pelo usuário;

• Cookies e tecnologias semelhantes.

O fornecimento de determinadas informações poderá ser necessário para utilização de funcionalidades específicas do aplicativo.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• Disponibilizar os serviços oferecidos pelo Lost & Found;

• Processar inscrições e cadastros;

• Enviar comunicações relacionadas ao evento;

• Personalizar conteúdos e funcionalidades;

• Melhorar a experiência dos usuários;

• Realizar pesquisas, métricas e análises de desempenho;

• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma;

• Cumprir obrigações legais;

• Desenvolver campanhas de marketing, publicidade e remarketing;

• Exibir anúncios personalizados e medir o desempenho de campanhas publicitárias.

3. Compartilhamento de informações

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Empresas responsáveis pela infraestrutura tecnológica do aplicativo;

• Prestadores de serviços contratados para operação da plataforma;

• Plataformas de análise de dados e marketing digital;

• Parceiros comerciais, patrocinadores e marcas participantes do Lost & Found, para ações de relacionamento, ativações, campanhas promocionais, marketing e comunicações relacionadas ao festival e aos projetos desenvolvidos em conjunto;

• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

O compartilhamento ocorrerá apenas quando necessário para as finalidades descritas nesta Política e em conformidade com a legislação aplicável.

4. Ferramentas de terceiros

O aplicativo poderá utilizar serviços de terceiros para melhorar sua operação e mensurar resultados, incluindo, mas não se limitando a:

• Google Analytics for Firebase;

• Firebase Crashlytics;

• Firebase Cloud Messaging;

• Google Ads;

• Google Play Services;

• Meta SDK (Facebook e Instagram);

• Apple Analytics;

• Apple Push Notification Service (APNs).

Esses serviços poderão coletar informações técnicas e estatísticas de utilização, conforme suas próprias políticas de privacidade.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies, SDKs e tecnologias semelhantes para:

• Manter o funcionamento do aplicativo;

• Analisar o comportamento de navegação;

• Mensurar campanhas;

• Criar públicos personalizados;

• Executar campanhas de remarketing;

• Exibir publicidade personalizada.

Você poderá gerenciar determinadas permissões diretamente nas configurações do seu dispositivo.

6. Base legal

O tratamento dos dados pessoais é realizado com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), incluindo o consentimento do usuário, a execução de contrato, o legítimo interesse e o cumprimento de obrigações legais, conforme aplicável.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com as melhores práticas do mercado para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Embora adotemos elevados padrões de segurança, nenhum sistema é completamente inviolável.

8. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política, atender exigências legais e preservar direitos do Lost & Found.

9. Direitos do usuário

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos seus dados;

• correção de informações incorretas;

• anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados quando cabível;

• portabilidade;

• revogação do consentimento;

• informações sobre o compartilhamento dos dados.

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais oficiais de atendimento.

10. Privacidade de menores

O aplicativo não é destinado à coleta intencional de dados de menores de idade sem a autorização de seus responsáveis legais.

11. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nos canais oficiais do Lost & Found.

12. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou exercício dos direitos previstos na legislação, entre em contato pelos canais oficiais do Lost & Found.